תמיכה
עזרה בחשבון, במרחב המשותף, בהרשאות וברכישות. כתובת התמיכה מופיעה למטה.
עודכן
כניסה ואימות דוא״ל
בדקו כתובת ותיקיית דואר זבל. השתמשו בהודעה האחרונה ובאפשרויות שליחה מחדש או שחזור. אין למסור סיסמה או קוד, גם לא לתמיכה.
פרופיל וקישור
השלימו שם, יום הולדת ותמונה רגילה או מונפשת. בדקו הזמנה לפני אישור. אם תוכן או גישה אינם תואמים, בדקו את הקישור הנוכחי.
הרשאות ומיקום
נהלו מצלמה, מיקרופון, תמונות, התראות ומיקום בהגדרות iOS. השיתוף אופציונלי. כיבוי או ביטול הרשאה אינו מוחק מקומות שמורים; בקשות מפה עשויות להימשך.
שחזור וביטול מינוי
שחזרו רכישות בחשבון Apple שרכש. נהלו חידוש בהגדרות iOS, חשבון Apple, מינויים. Apple מטפלת בהחזרים. מחיקת אפליקציה או חשבון אינה ביטול; חברות זוגית אינה שיתוף משפחתי של Apple.
מחיקת חשבון ובקשת נתונים
בחרו מחיקה בהגדרות והשלימו אישור. פנו לתמיכה לעיון, תיקון או מחיקה. נתוני משלוח, עסקאות, הונאה וחובות משפטיות עשויים להישמר; גיבויים פוקעים במחזוריות. בטלו מינויים בנפרד.
דיווח בטוח
ציינו גרסת אפליקציה, מכשיר, גרסת iOS, שעה משוערת, אזור זמן ושלבי שחזור. הסתירו מידע פרטי בצילומי מסך. אל תשלחו סיסמאות, קודים חד-פעמיים או פרטי כרטיס ובנק.