सहायता
खाते, साझा जगह, अनुमतियों और खरीदारी में मदद। सहायता का ईमेल नीचे दिया है।
अद्यतन
लॉगिन और ईमेल सत्यापन
पता और स्पैम फ़ोल्डर जाँचें। नवीनतम संदेश और ऐप के दोबारा भेजने या पुनर्प्राप्ति विकल्प उपयोग करें। सहायता सहित किसी को पासवर्ड या कोड न दें।
प्रोफ़ाइल और जोड़ी
नाम, जन्मदिन और फ़ोटो या एनिमेटेड अवतार भरें। स्वीकारने से पहले निमंत्रण जाँचें। सामग्री या पहुँच सही साथी से मेल न खाए तो वर्तमान जोड़ी सेटिंग देखें।
अनुमतियाँ और स्थान
iOS सेटिंग में कैमरा, माइक्रोफ़ोन, फ़ोटो, सूचनाएँ और स्थान प्रबंधित करें। साझा करना वैकल्पिक है। बंद करने से सहेजी जगहें नहीं मिटतीं; मानचित्र अनुरोध जारी रह सकते हैं।
खरीद वापस पाना या रद्द करना
खरीद वाले Apple खाते से खरीद पुनर्स्थापित करें। iOS सेटिंग → Apple खाता → सदस्यताएँ से नवीनीकरण प्रबंधित करें। रिफ़ंड Apple से माँगें। ऐप या खाता हटाना रद्द करना नहीं है; जोड़े की सदस्यता Apple Family Sharing नहीं है।
खाता हटाना या डेटा माँगना
सेटिंग में हटाने का विकल्प चुनकर पुष्टि करें। पहुँच, सुधार या हटाने के लिए सहायता से संपर्क करें। शिपिंग, लेन-देन, धोखाधड़ी और कानूनी रिकॉर्ड रह सकते हैं; बैकअप चक्र के अनुसार समाप्त होते हैं। सदस्यता अलग से रद्द करें।
सुरक्षित रिपोर्ट
ऐप संस्करण, डिवाइस, iOS संस्करण, अनुमानित समय, समय क्षेत्र और समस्या दोहराने के चरण दें। स्क्रीनशॉट में निजी जानकारी छिपाएँ। पासवर्ड, एकबारगी कोड, कार्ड या बैंक जानकारी न भेजें।