支持
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登录与邮箱验证
请检查输入的邮箱地址及垃圾邮件文件夹，使用最新验证邮件，并按应用提示重新发送或找回账号。不要向客服或任何其他人提供密码和验证码。
资料、头像与配对
请按应用要求填写昵称、生日，并设置照片或动态头像。仅与你希望分享的人配对，接受前核对邀请。如果共同内容或会员访问与当前伴侣不符，请检查配对设置。
权限与位置
相机、麦克风、照片、通知和位置权限可在 iOS 设置中管理。位置共享为可选，你可以在应用中关闭，也可撤销设备权限。实时共享与已保存地点分开，关闭共享不会删除已保存地点；地图请求仍可能发送给地图服务。
恢复、管理或取消订阅
登录购买订阅时使用的 Apple 账号，在 Streko 中使用恢复购买。管理或取消续订可前往 iOS 设置 → 你的 Apple 账号 → 订阅。退款申请由 Apple 处理。删除应用或 Streko 账号不会取消续订。与当前配对方共享会员并非 Apple 家庭共享。
删除账号或申请数据
在应用设置中选择删除账号，并完成确认步骤。访问、更正或删除请求也可联系支持。部分交易、履约、防欺诈和依法需要的记录可能保留，备份副本随轮换到期。Apple 订阅需要单独取消。
安全地报告问题
请提供应用版本、设备型号、iOS 版本、大致发生时间和时区，以及复现步骤。截图有助于说明问题，但请先遮去私人聊天等敏感内容。不要发送密码、一次性验证码、银行卡或银行账户信息，排查问题不需要这些信息。