지원
계정, 공유 공간, 권한 및 구매에 관한 도움말입니다. 지원 이메일은 아래에 있습니다.
업데이트 날짜
로그인과 이메일 인증
주소와 스팸함을 확인하고 최신 메일 및 앱의 재전송·복구 절차를 사용하세요. 지원팀을 포함해 누구에게도 비밀번호나 코드를 알려주지 마세요.
프로필과 연결
이름, 생일, 사진 또는 움직이는 아바타를 설정하세요. 초대를 확인한 뒤 수락하세요. 공유 콘텐츠나 접근 권한이 맞지 않으면 현재 연결 설정을 확인하세요.
권한과 위치
iOS 설정에서 카메라, 마이크, 사진, 알림, 위치를 관리하세요. 위치 공유는 선택 사항입니다. 공유·권한을 꺼도 저장된 장소는 삭제되지 않으며 지도 요청은 계속될 수 있습니다.
복원과 구독 해지
구매한 Apple 계정으로 구매를 복원하세요. iOS 설정 → Apple 계정 → 구독에서 갱신을 관리하고 환불은 Apple에 요청하세요. 앱·계정 삭제는 해지가 아니며 커플 멤버십은 Apple 가족 공유가 아닙니다.
계정 삭제와 데이터 요청
설정에서 삭제를 선택하고 확인 절차를 완료하세요. 지원팀에 열람·정정·삭제를 요청할 수도 있습니다. 배송, 거래, 사기 방지, 법적 기록은 남을 수 있으며 백업은 순환 교체로 만료됩니다. 구독은 별도로 해지하세요.
안전한 문제 신고
앱 버전, 기기, iOS 버전, 대략적인 시간과 시간대, 재현 단계를 알려주세요. 스크린샷의 개인 정보는 가리세요. 비밀번호, 일회용 코드, 카드나 은행 정보는 보내지 마세요.