Destek
Hesap, ortak alan, izinler ve satın alımlar için yardım. Destek e-postası aşağıdadır.
Güncellenme tarihi
Giriş ve e-posta doğrulama
Adresi ve spam klasörünü kontrol edin. Son mesajı ve uygulamadaki tekrar gönderme veya kurtarma adımlarını kullanın. Parola veya kodları destekle bile paylaşmayın.
Profil ve eşleşme
Ad, doğum günü ve fotoğraf veya hareketli avatarı tamamlayın. Daveti kabul etmeden kontrol edin. İçerik veya erişim beklediğiniz gibi değilse mevcut eşleşmeyi inceleyin.
İzinler ve konum
iOS Ayarları’ndan kamera, mikrofon, fotoğraflar, bildirim ve konumu yönetin. Paylaşım isteğe bağlıdır. Kapatmak kayıtlı yerleri silmez; harita istekleri sürebilir.
Geri yükleme ve iptal
Satın alan Apple hesabıyla alımları geri yükleyin. iOS Ayarları → Apple hesabı → Abonelikler bölümünden yenilemeyi yönetin. İadeleri Apple işler. Uygulama veya hesabı silmek iptal etmez; çift üyeliği Apple Aile Paylaşımı değildir.
Hesap silme ve veri talebi
Ayarlardaki silme seçeneğini kullanıp onaylayın. Erişim, düzeltme veya silme için desteğe ulaşın. Teslimat, işlem, dolandırıcılık ve yasal kayıtlar kalabilir; yedekler döngüyle sona erer. Abonelikleri ayrıca iptal edin.
Sorun bildirme
Uygulama sürümü, cihaz, iOS sürümü, yaklaşık saat, saat dilimi ve adımları belirtin. Ekran görüntülerinde özel bilgileri gizleyin. Parola, tek kullanımlık kod, kart veya banka bilgisi göndermeyin.